物業全面取消？今年起實施“物業新標準”，業主享有“3大權益”！

物業全面取消？今年起實施“新標準”，業主享有“3大權益”！隨著居民生活水平的提高，現在買房的時候，除了房價、區域、戶型等因素外，也會看小區環境是否良好，小區的物業提供的服務是否優質。如果物業服務不好，只會收錢，出了事情推卸責任，只會給業主帶來不良的體驗。大家都不希望出現這種情況，這些年業主跟物業之間的矛盾也越來越激烈，很多業主都想取消物業，如果無法取消，很多業主就會從小區搬離。

對于物業這份職業，大家都是不陌生的，其實在西方國家已經存在上百年了，只要你生活在小區就無法避免跟物業打交道。在一個小區，物業提供的服務是很多的，比如設施故障了，電梯損害了，小區的治安等，都是需要物業來處理的。如果物業做不好自己的工作，業主就無法安心的在小區居住，如果物業只會各種手段來收錢，只會導致小區混亂，也會損害業主權益。

這幾年，關于業主和物業之間糾紛的新聞并不少見，比如杭州某位單親媽媽，因為家里發生了故障，三番四次找物業處理，但是物業就是推卸責任，雙方發生肢體沖突，最后單親媽媽只好下跪，這事也直接上了電視。還有重慶的某小區，由于業主覺得物業不合格，干脆召開業主大會，將物業取消了，小區也里程碑的開始了自治，這可是全國第一例。

現在購房者對物業服務都是很重視的，在買房的時候，會強調物業服務是否優質，物業公司是哪一家，還有物業人員有多少人等問題。如果遇到不好的物業，自己住的不安心，甚至還會有危險，畢竟每個人都希望住在良好的生活環境。由于長期缺乏監管，物業行業也是良莠不齊，有些物業打著各種幌子牟利。就在今年，國家為了整頓物業行業，出臺了《物業管理條例》，對于業務和業主的各項責任和權益做出了規定，明確業主享有“3大權益”。

第一是當物業服務不合格時，業主有權變更物業。這幾年，業務和物業鬧矛盾是屢見不鮮，業主所謂小區的擁有者，自己花了幾百萬買了房子，本來想著在小區住得舒心，如果自己再換一套房子的話，自己在經濟上也吃不消。如果小區業務不作為，做出一些亂七八糟的事情的話，小區就可以召開業主大會，只要50%的業主同意就行了，可以隨時更換物業公司。

在舉行業主大會后，業主可以做兩種選擇，一是決定聘請新的物業公司管理小區，新公司會聘請新的物業管理人員，同時對這些人員進行培訓、管理。業主也可以自己管理社區，自己成立業主委員會，那么小區的工作人員，比如保安、物業人員等，都是小區業主自己聘請，不再經過物業公司。這兩種方案有利有弊，關鍵看小區的實際情況，現在一些小區已經在實行“新規”了，按照業主的意愿來管理小區。

第二是物業不得拒絕或者關閉一些必須的特定服務，很多人都有這樣的經歷，那就是因為工作或者其他原因，沒有準時的繳納費用，導致自己的水電等服務被關閉。出現這種情況，業主是很生氣的，因為自己的權益受到損害。在今年的《物業管理條例》中就明確，不管業主和物業發生什么矛盾，物業都不能找借口關閉水電等服務，因為關閉了這些特定服務，業主就無法維持生活了。

其實很多時候，物業都存在亂收費的問題，對著這種行為，業主總是會拒絕或者反映比較激烈的，可能物業幾次向業主收取后，都遭到拒絕。這個時候物業就可能會關閉一些服務，影響了業主的基本生活。根據“新規”物業部門不得關閉特定的服務，比如水、電、煤氣等，如果收費是合理的，業主也不能拒絕繳納。當然了，業主也要在居住過程中旅行相關義務，否則是違反了規定。

第三是業主有權了解小區的各項收費以及費用的去處等。現在很多物業只知道收錢，本來業主每個月就交了物業費，但是業主從來不知道這錢怎么花的，如果小區出現故障之類的，物業又會找借口收錢，天天都會說物業費不夠開支，無法維持小區的各項工作。

這就讓小區業主懷疑了，因為小區還有一些收益的，比如電梯廣告、小區停車位收取的費用等，對于這些費用基本都被物業拿去了，一般會說用于小區的綠化、設施的完善等。小區業主也從來不知道這些錢怎么花的，在新的《業務管理條例》中，小區的各項收入應該告訴業主，在扣除一定成本后，應該將剩余的紅利分配給業主，哪怕每個家庭只有幾十元的分紅，也是業主應該享有的權利。

隨著物業新規的實施，現在很多小區都開始實施了，對于業主的權利也很明確，如果以上的三項權益能夠落實的話，那么將減少業主和物業之間的矛盾，如果物業只想著亂收費，而不考慮小區的發展，小區業主肯定是不答應的。小區業主還是希望和物業和諧相處，如果物業出現問題，業主也要幫助物業整改，不要隨便就取消物業，相信很多問題雙方都可以解決。

來源：騰訊新聞，房產說